Terakhir diperbarui: 1 November 2026
Dengan mengakses, mendaftar, melakukan pembelian, atau menggunakan Ze Invitation, Pengguna menyatakan telah membaca dan menyetujui ketentuan berikut.
1. Definisi
Ze Invitation adalah platform undangan digital yang dioperasikan oleh CV Ze Indonesia. Pengguna adalah pihak yang mengakses, mendaftar, atau membeli layanan. Tamu undangan adalah pihak yang menerima undangan dari Pengguna.
2. Penggunaan Akun
Pengguna wajib memberikan informasi yang benar dan menjaga keamanan akun. Pengguna tidak diperkenankan memakai layanan untuk kegiatan melawan hukum, penipuan, spam, malware, atau pelanggaran hak pihak lain. Ze Invitation dapat membatasi akses apabila terdapat pelanggaran.
3. Layanan dan Fitur
Layanan dapat mencakup template undangan, editor, foto/video/musik, RSVP, daftar tamu, pertanyaan khusus, pengaturan tempat duduk, dan pengiriman WhatsApp sesuai paket. Fitur, kapasitas, dan kuota mengikuti informasi paket pada saat pembelian. Istilah “unlimited” tetap tunduk pada penggunaan wajar dan kapasitas teknis.
4. Harga dan Pembayaran
Harga, fitur, serta pajak/biaya yang berlaku diinformasikan saat checkout. Aktivasi layanan berbayar dilakukan sesudah pembayaran terverifikasi. Fitur tambahan yang dikenakan biaya harus diinformasikan dan disetujui Pengguna.
5. Masa Aktif
Masa aktif, akses undangan, dan periode pengeditan mengikuti ketentuan paket yang dibeli. Jika terdapat label “Active Forever”, artinya undangan dapat diakses selama platform tetap beroperasi dan tidak berarti jaminan operasional tanpa batas waktu dalam semua keadaan.
6. Konten dan Data Tamu
Pengguna bertanggung jawab atas konten serta izin penggunaan foto, musik, video, dan informasi acara. Pengguna wajib memiliki dasar hukum yang sah untuk memasukkan dan menghubungi data tamu. Ze Invitation dapat menonaktifkan konten yang melanggar hukum atau ketentuan layanan.
7. Pengiriman WhatsApp
Pengiriman WhatsApp bergantung pada kuota paket, jaringan, kebijakan platform, dan nomor tujuan. Pengguna bertanggung jawab terhadap keakuratan nomor serta dasar hukum pengiriman pesan. Keberhasilan pengiriman atau pembacaan pesan tidak dijamin untuk kegagalan di luar kendali wajar Ze Invitation.
8. Kebijakan Pengembalian Dana — Garansi 7 Hari Uang Kembali
Pengguna dapat mengajukan refund maksimal 7 (tujuh) hari kalender sejak pembelian berhasil dilakukan, hanya apabila undangan digital belum pernah disebarkan atau dibagikan kepada tamu undangan/pihak lain sebagai penerima undangan. Untuk mengajukan refund: login, buka halaman Profil, klik tombol “Ajukan Pengembalian Dana”, lalu lanjutkan komunikasi melalui WhatsApp resmi Ze Invitation. Tim akan memverifikasi transaksi dan status penyebaran. Pengembalian dana untuk permohonan yang memenuhi syarat diproses maksimal 7 (tujuh) hari kerja sejak disetujui dan informasi pendukung lengkap; hari kerja tidak termasuk Sabtu, Minggu, dan libur nasional. Refund dilakukan melalui metode pembayaran asal atau cara lain yang disepakati. Garansi ini berlaku untuk paket undangan digital standar; layanan custom dan layanan operasional acara dapat memiliki ketentuan terpisah yang diinformasikan saat pembelian. Ketentuan ini tidak mengurangi hak konsumen yang dijamin hukum.
9. Hak Kekayaan Intelektual
Template, sistem, logo, dan elemen bawaan Ze Invitation merupakan kekayaan intelektual pemilik haknya. Pembelian paket memberikan izin penggunaan layanan, bukan pengalihan kepemilikan sistem atau template. Pengguna tetap memiliki hak atas konten asli yang diunggah.
10. Privasi dan Keamanan
Pemrosesan data pribadi mengikuti Kebijakan Privasi Ze Invitation. Pengguna wajib menjaga kredensial dan tidak membagikan akses akun tanpa kewenangan.
11. Batasan Tanggung Jawab
Ze Invitation berupaya menjaga stabilitas layanan, namun gangguan sementara dapat terjadi karena pemeliharaan, jaringan, atau penyedia infrastruktur. Ketentuan ini tidak mengesampingkan tanggung jawab yang wajib dipenuhi menurut hukum dan hak konsumen yang berlaku.
12. Penghentian dan Perubahan
Akses dapat ditangguhkan untuk pelanggaran material atau risiko keamanan. Ze Invitation dapat memperbarui syarat dengan pemberitahuan yang sesuai. Perubahan tidak dimaksudkan mengurangi secara sepihak hak transaksi terdahulu yang dilindungi hukum.
13. Hukum dan Penyelesaian Sengketa
Syarat ini tunduk pada hukum Republik Indonesia. Sengketa diupayakan lebih dulu melalui musyawarah, kemudian mekanisme yang berwenang sesuai hukum.
14. Hubungi Kami
Ze Invitation — CV Ze Indonesia. Website: https://zeinvitation.com. Pertanyaan, keluhan, atau permohonan refund dapat disampaikan melalui kanal Customer Service resmi di website.